─第68期─

高中高職多元入學方案宣導成效之行動研究

-以台北市八十九學年度高中職博覽會為例


文─黃文振


一、研究動機與背景

  台北市政府教育局為讓國中學生及家長,對教育部規劃推動之多元入學方案有更進一步的認識,特別由業務主管單位積極規劃主辦「台北市高中高職博覽會」,並獲教育部經費補助,於民國九十年三月三、四日,委由台北市立松山高級工農職業學校承辦,於台北市政府前廣場舉辦。

  教育局副局長陳益興主持籌備會議時,殷切期盼希望藉由本次博覽會活動,將台北市知識經濟產能具體成果,展現在社會各界面前,同時也呈現本市特殊教育、高中教育、技職教育、體育衛生教育等具體成果,作為國中學子升學選校就讀時之參考,讓每位年輕朋友都能夠得到適性發展,且都能選其所愛,愛其所選。

  活動期間,在台北市馬英九主持開幕儀式的號召之下,前來參觀的人潮極為踴躍,亦深獲各界好評與廣大迴響。  


  
  鑒於本次活動係首次辦理,為了解並搜集各界對本次活動宣導成效之看法,乃進行本行動研究,設計本問卷,於活動進行期間,對前來參觀之國中學生及家長們,採抽樣方式進行意見調查,冀望搜集各方意見並加以彙整,提供作為下次辦理時改進之參考,以期符合計畫、執行、檢討、改進之行政機制。


二、研究目的

  基於上述研究動機,本研究冀望達成下列幾項目的:

(一) 瞭解國中學生及家長參觀本次高中職博覽會活動後之滿意度。

(二) 瞭解各參展學校對本次博覽會各項規劃事宜之滿意度。

(三) 彙整各界意見提供爾後相關單位規劃辦理博覽會活動之參考。


三、研究方法

(一)問卷發展

   本研究採問卷調查方式,故研究實施之前乃著手研製兩份問卷,內容係以參觀之學生及家長、參與辦理之學校對本次博覽會活動規劃及實施之滿意度為主軸,並提供對本次活動及下次辦理類似活動之建議。

(二)研究對象及取樣

   本研究發展兩份問卷。問卷一:對象為前來博覽會現場參觀之國中學生及家長,現場總計分發問卷141份,回收有效問卷共計140份。問卷二:對象為各參展高中職學校及各參觀之國中學校,共寄發問卷150份,回收率55.33%,其中國中42份,佔50.7%;公私立高中職有41份,佔49.3%。

(三)統計方法

   本研究之問卷調查結果,採次數分配(Frequency)及百分數(Percentages)統計法、卡方考驗(Chi-Square Test),以了解受試者對每一題目的意見分布情形,並就反映於各選項的累計次數,計算填答總人數的百分比及考驗不同屬性知其看法之顯著差異。

四、統計分析與討論

(一)、問卷一:調查結果統計分析

    1.參觀者獲知本次活動之資訊來源

     由統計資料得知,前來參觀之學生及家長,其獲知本活動消息之資訊來源,乃以學生就讀之國中為最多,其次則為報紙報導及電視廣告。

    2.參觀者對本次活動辦理之時間(日期)之滿意度

     由統計資料得知,前來參觀之國中生及家長們,絕大部份對本次活動辦理之時間(日期)均表滿意(平均數為4.29)。

    3.參觀者對本次活動各校攤位安排之滿意度

     由統計資料得知,前來參觀之國中生及家長們,絕大部份對本次活動各校攤位之規劃安排均表滿意(平均數為4.26)。

    4.參觀者對本次活動主題館提供諮詢服務之滿意度

     由統計資料得知,前來參觀之國中生及家長們,絕大部份對本次活動主題館提供之諮詢服務均表滿意(平均數為4.29)。

    5.參觀者對本次活動服務台提供諮詢服務之滿意度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,絕大部份對本次活動服務台提供之諮詢服務均表滿意(平均數為4.34)。

    6.參觀者對各校攤位提供諮詢服務之滿意度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,近百分之八十以上對本次活動各校攤位提供之諮詢服務均表滿意(平均數達4.21)。

    7.參觀者對餐飲區提供服務之滿意度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,百分之七十以上對本次活動餐飲區提供之服務均表滿意(平均數則達4.04)。

    8.參觀者對動態表演活動安排之滿意度
     
     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,絕大部分對本次活動動態表演活動之安排均表滿意(平均數為4.27)。

    9.參觀者對本次活動大會提供環境清潔服務之滿意度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,百分之七十以上對本次活動大會提供之環境清潔服務均表滿意(平均數為3.99)。

    10.參觀者對各校提供國中學生選校參考資訊(料)之滿意度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,絕大部分對本次活動各校提供國中學生選校就讀之參考資訊(料)均表滿意(平均數達4.21)。

    11.參觀者覺得本次活動對國中學生參加多元入學方案之重要性

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,絕大部分認為本次活動對國中學生參加多元入學方案均表非常重要(平均數高達4.32)。

    12.參觀者覺得本次活動對國中學生參加多元入學方案之幫助程度

     由統計資料顯示,前來參觀之國中生及家長們,絕大部分認為本次活動對國中學生參加多元入學方案均表非常有幫助(平均數高達4.29)。

    13.受訪者對本次博覽會印象最深刻的學校:

     受訪者對本次博覽會印象最深刻之學校計10所,包括:啟智學校、東方工商、市立大同高中、復興高中、大理高中、中正高中、成功高中、景美女中、松山高中、稻江商職。

    14.受訪者對本次博覽會活動最深刻的印象:

     服務人員溫馨、親切、表演精采、摸彩彩品豐富、各校攤位都極熱心、人山人海熱鬧非凡、資料及資訊提供充足豐富、了解更多多元入學管道、各校簡介詳實、高中生多才多藝並能將自己所學的發揮出來、很集中很方便、每所學校都有其特色。

    15.受訪者覺得本次活動尚待改進之建議為:

     對本次博覽會活動應改進之重要建議彙整如下─

     (1) 設諮詢服務或可設立導覽人員、導覽室。

     (2) 對升學條件宜有進一步介紹,展覽時間應增加。

     (3) 擴大辦理再多些學校參加會更好,各學校可再做更多介紹。

     (4) 公立學校文宣資料不夠,職業類科介紹宜再詳細。

     (5) 室外太熱,宜改在室內或冬天舉辦,將會有更多人前來參觀。

     (6) 辦理時間太早。


(二)問卷調查二:結果統計分析

  1.各校對博覽會靜態展覽安排之滿意度
   由統計資料顯示,所有受訪學校,對高中職博覽會「靜態展覽安排」之滿意度均趨於一致且佔80%以上,其看法不因填答學校不同而產生差異。

  2.各校對博覽會動態表演活動安排之滿意度
   由統計資料顯示,所有受訪學校,對高中職博覽會「動態表演活動安排」之滿意度均趨於一致且佔80%,其看法不因填答學校不同而產生差異。

  3.各校對博覽會攤位安排之滿意度
   由統計資料顯示,所有受訪學校,對高中職博覽會「攤位安排」之滿意度亦趨於一致且佔68.8%,其看法不因填答學校不同而產生差異。

  4.各校對博覽會舉辦日期(三月三、四日)之滿意度
   由統計資料顯示,就不同類型學校而言,無論國中、高中、高職之學校,對高中職博覽會「舉辦日期(三月三、四日)」之滿意度趨於一致,覺得滿意之學校佔77%以上。

  5.各校對博覽會期程(兩天)安排之滿意度
   由統計資料顯示,就不同類型學校而言,無論國中、高中、高職之學校,對高中職博覽會「期程(兩天)安排」之滿意度則趨於一致,覺得滿意之學校佔77%以上。

  6.各校對博覽會地點安排之滿意度
   由統計資料顯示,所有受訪學校,對高中職博覽會「地點安排」之滿意度均趨於一致且佔80%以上,其看法不因填答學校不同而產生差異。


五、結論與建議

  本研究根據調查結果及受訪者之意見,彙整成以下之結論及建議,提供各相關單位辦理類似活動之參考:

(一)結論:

   1. 本次博覽會活動普遍受到前來參觀之國中學生及家長極度肯定,參展學校對各項展出活動之規劃均表滿意,並獲各界好評。
   
   2. 參展學校大部份積極準備及賣力展出,使本活動更形熱烈精采,尤其部份學校更給參觀者深刻之印象。

   3. 主辦單位綿密之督導,市府相關單位大力支援,承辦單位團隊合作表現,使本活動得以順利完成,尤其可看出台北市教育局及各高中職學校師生對教育之熱衷參與及投入程度。

(二)建議:

   1.對主辦單位之建議:

    (1) 建議爾後陸續擴大集中辦理,並考慮停辦分區博覽會,以節省經費開支。

    (2) 因活動所需經費龐大,建議編列專案經費以利專款專用。

    (3) 建議及早決定承辦單位,以利參展單位預作更周詳之規劃。

    (4) 設計吸引更多國中生前來參觀之策略,效果預期將更為豐碩。

   2.對承辦單位之建議:

    (1) 成立工作小組,將工作明確劃分,且定時召開相關之工作協調會議。

    (2) 廣告文宣工作,必要時可結合公益團體活動或媒體單位合辦方式實施。

    (3) 如經費及場地允許,可研究結合辦理競賽活動,可更容易吸引人潮。

    (4) 主題館展覽可增加幼稚教育、社會教育、資訊教育等重要成果及政策。

    (5) 展覽地點可考慮以封閉型場地或室內場地為優先考慮。

    (6) 舉辦時間可先徵詢國中師生意見後決定。

    (7) 成立秩序維護或糾察小組,以統一管理各校攤位之設置與擺設。

    (8) 對參觀學生及家長與參展單位實施問卷調查,以蒐集各方意見。

    (9) 設計學習單並結合摸彩活動,可提升參觀意願。

    (10) 印發導覽簡介及參展學校簡介並於活動前分送各國中宣導參考。

   3.對參展單位之建議:

    (1) 可提供簡要之學校簡介書面資料供參觀者索取,內容可涵蓋學校特色、招生資訊或條件、科班別、學生進路、學校電話、地址、網址等資料。

    (2) 展出期間應派員提供諮詢服務,以提升參觀博覽之效果。

    (3) 展出場地之佈置應遵守大會規定,以免影響他校之展出。

    (4) 各項協調會議儘可能派員出席,以利工作協調及共識建立。

    (5) 學校簡介資料宜於平時即著手建立或搜集並適時更新。

    (6) 動態表演平時可利用課餘積極培訓,遇有活動時便可盡興演出。

   4.對國中師生及家長之建議:

    (1) 利用集會時間,積極宣導並鼓勵學生利用博覽會活動期間前往參觀。

    (2) 必要時可指派教師帶隊前往或邀請家長陪同,以指導學生作正確之選擇。

    (3) 學生參觀時,可市需要選擇學校並詢問解說人員相關資訊。

    (4) 可以學習單管制學生參觀情形,並作為輔導學生參加多元入學之參考。

    (5) 各國中可運用統一印發之高中職學校簡介,向學生預先介紹各校特色。 

    (6)透過學校日或家長座談會,宣導展覽活動資訊,吸引學生及家長參觀。*

 

(參教文獻請洽作者─黃文振:台北市立松山工農教務主任)

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